1. Privatnost i sigurnost Vaša privatnost i sigurnost osobnih podataka od najveće su nam važnosti. Ova odredba objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima Republike Hrvatske. 1.1. Prikupljanje osobnih podataka Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za obradu vaše narudžbe i pružanje što bolje korisničke usluge. To uključuje:

  • Podatke za identifikaciju: ime i prezime
  • Kontaktne podatke: adresa, telefonski broj, e-mail adresa
  • Podatke za plaćanje: informacije o bankovnoj kartici (obrađuje ih sigurni platni sustav)
  • Podatke o narudžbi: detalji o kupljenim proizvodima, povijest narudžbi
  • Tehničke podatke: IP adresa, podaci o uređaju, kolačići (cookies)

1.2. Korištenje osobnih podataka Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Obrada narudžbi: za potvrdu i isporuku narudžbe te izdavanje računa
  • Korisnička podrška: za odgovaranje na vaše upite i pružanje podrške
  • Marketinške aktivnosti: ako ste dali suglasnost, za slanje newslettera i posebnih ponuda
  • Poboljšanje usluga: za analizu i unaprjeđenje naše web stranice i usluga
  • Pravne obveze: za ispunjavanje zakonskih obveza i rješavanje sporova

1.3. Pohrana i zaštita podataka

  • Sigurnosne mjere: Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka.
  • Period pohrane: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni ili kako to zahtijeva zakon.
  • Povjerljivost: Pristup vašim podacima imaju samo ovlaštene osobe koje trebaju te podatke za izvršavanje svojih poslova.

1.4. Dijeljenje osobnih podataka Vaše osobne podatke nećemo dijeliti s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

  • Dostavna služba: za isporuku narudžbi, vaše podatke dostavljamo dostavnoj službi.
  • Platni sustavi: prilikom plaćanja, vaši podaci mogu biti proslijeđeni sigurnim platnim posrednicima.
  • Pravne obveze: u slučaju zahtjeva nadležnih tijela u skladu sa zakonom.
  • Poslovni partneri: ako ste dali suglasnost, s partnerima u marketinške svrhe.

1.5. Prava korisnika Kao korisnik imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

  • Pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te pristup tim podacima.
  • Pravo na ispravak: imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka pod određenim uvjetima.
  • Pravo na ograničenje obrade: imate pravo ograničiti obradu vaših podataka u određenim situacijama.
  • Pravo na prigovor: možete se usprotiviti obradi vaših podataka u svrhu izravnog marketinga ili na temelju legitimnog interesa.
  • Pravo na prenosivost podataka: imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

Za ostvarivanje svojih prava, možete nas kontaktirati putem e-maila info@msstore.hr. 1.6. Kolačići (Cookies) Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Više informacija o korištenju kolačića možete pronaći u našoj Politici kolačića. 1.7. Maloljetnici Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od maloljetnika bez pristanka roditelja ili skrbnika. 1.8. Izmjene u politici privatnosti Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo redovito provjeravanje kako biste bili upoznati s eventualnim izmjenama. 1.9. Kontakt podaci za zaštitu podataka Ako imate pitanja ili pritužbe u vezi s obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:

  • E-mail: info@msstore.hr
  • Telefon: +385 (99) 8860260
  • Adresa: Bečka ulica 18, Virovitica, Hrvatska

1.10. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna zakonima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).      

 

IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.