1. Privatnost i sigurnost

Vaša privatnost i sigurnost osobnih podataka od najveće su nam važnosti. Ova odredba objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim važećim propisima Republike Hrvatske.

1.1. Prikupljanje osobnih podataka

Prikupljamo samo one osobne podatke koji su nužni za obradu vaše narudžbe i pružanje što bolje korisničke usluge. To uključuje:

  • Podatke za identifikaciju: ime i prezime
  • Kontaktne podatke: adresa, telefonski broj, e-mail adresa
  • Podatke za plaćanje: informacije o bankovnoj kartici (obrađuje ih sigurni platni sustav)
  • Podatke o narudžbi: detalji o kupljenim proizvodima, povijest narudžbi
  • Tehničke podatke: IP adresa, podaci o uređaju, kolačići (cookies)

1.2. Korištenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

  • Obrada narudžbi: za potvrdu i isporuku narudžbe te izdavanje računa
  • Korisnička podrška: za odgovaranje na vaše upite i pružanje podrške
  • Marketinške aktivnosti: ako ste dali suglasnost, za slanje newslettera i posebnih ponuda
  • Poboljšanje usluga: za analizu i unaprjeđenje naše web stranice i usluga
  • Pravne obveze: za ispunjavanje zakonskih obveza i rješavanje sporova

1.3. Pohrana i zaštita podataka

  • Sigurnosne mjere: Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, izmjene ili gubitka.
  • Period pohrane: Vaše podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni ili kako to zahtijeva zakon.
  • Povjerljivost: Pristup vašim podacima imaju samo ovlaštene osobe koje trebaju te podatke za izvršavanje svojih poslova.

1.4. Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke nećemo dijeliti s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

  • Dostavna služba: za isporuku narudžbi, vaše podatke dostavljamo dostavnoj službi.
  • Platni sustavi: prilikom plaćanja, vaši podaci mogu biti proslijeđeni sigurnim platnim posrednicima.
  • Pravne obveze: u slučaju zahtjeva nadležnih tijela u skladu sa zakonom.
  • Poslovni partneri: ako ste dali suglasnost, s partnerima u marketinške svrhe.

1.5. Prava korisnika

Kao korisnik imate sljedeća prava u vezi s vašim osobnim podacima:

  • Pravo na pristup: možete zatražiti potvrdu obrađuju li se vaši osobni podaci te pristup tim podacima.
  • Pravo na ispravak: imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
  • Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka pod određenim uvjetima.
  • Pravo na ograničenje obrade: imate pravo ograničiti obradu vaših podataka u određenim situacijama.
  • Pravo na prigovor: možete se usprotiviti obradi vaših podataka u svrhu izravnog marketinga ili na temelju legitimnog interesa.
  • Pravo na prenosivost podataka: imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

Za ostvarivanje svojih prava, možete nas kontaktirati putem e-maila info@msstore.hr.

1.6. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće za poboljšanje funkcionalnosti i korisničkog iskustva. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj. Više informacija o korištenju kolačića možete pronaći u našoj Politici kolačića.

1.7. Maloljetnici

Naša web stranica nije namijenjena osobama mlađim od 16 godina. Ne prikupljamo svjesno osobne podatke od maloljetnika bez pristanka roditelja ili skrbnika.

1.8. Izmjene u politici privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo redovito provjeravanje kako biste bili upoznati s eventualnim izmjenama.

1.9. Kontakt podaci za zaštitu podataka

Ako imate pitanja ili pritužbe u vezi s obradom vaših osobnih podataka, možete nas kontaktirati:

  • E-mail: info@msstore.hr
  • Telefon: +385 (99) 8860260
  • Adresa: Bečka ulica 18, Virovitica, Hrvatska

1.10. Pravo na pritužbu nadzornom tijelu

Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka protivna zakonima o zaštiti podataka, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).